【公告】极光世界账号实名认证信息核验公告

极光客服大队

尊敬的各位玩家：

为了积极响应国家关于网络游戏实名认证的相关规定，保障您的账号安全与合法权益，维护健康、有序的游戏环境，我们将对全服账号的实名认证信息进行统一核查与规范管理。

具体安排如下：
1. 执行时间
自 2026年6月1日00:00起，系统将正式启用最新的实名认证校验机制。

2. 影响范围  
届时，符合以下任一情况的游戏账号将无法正常登录游戏：  
- 未完成实名认证；  
- 实名认证信息（如姓名、身份证号等）存在异常（包括但不限于信息错误、格式不符、与国家实名认证系统校验不一致等）。

3. 处理方式  
若您因上述原因无法登录，您可以通过以下步骤恢复账号登录：  
- 前往账户中心，登录账号后页面左侧账号管理中点击“身份证补填”；  
- 按照页面提示，重新提交真实、有效的实名认证信息；  
- 信息提交并审核通过后，您即可正常登录游戏。

4. 温馨提示
- 请务必填写本人真实有效的身份信息，虚假信息将无法通过审核；  
- 单个身份证件可绑定的账号数量有限，请合理使用；  
- 官方不会以任何形式向您索要密码、验证码等敏感信息，谨防诈骗。

感谢大家一直以来对我们游戏的理解与支持。实名认证是为了更好地保护每一位玩家的账号安全与游戏体验，由此带来的不便，敬请谅解。

如有任何疑问，欢迎随时联系客服中心：
客服热线：010-85715656
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