《极光世界》游戏充值及消费发票开具指引

极光客服团队

《极光世界》游戏充值及消费发票开具指引

根据《中华人民共和国发票管理办法》相关规定，针对《极光世界》的游戏内充值等相关消费，明确发票开具相关事宜，现公示如下，敬请各位玩家知悉并遵照办理。

一、发票开具范围

1. 可开具发票的消费场景：玩家通过官方渠道（《极光世界》充值通道、官方网站https://www.aiaigame.com/index.html、官方充值通道http://pay.aiaigame.com/）进行的游戏内充值（含元宝、虚拟道具等相关服务），均可申请开具发票。

二、发票基本信息

1. 发票类型：默认开具增值税电子普通发票，其法律效力、基本用途与税务机关监制的纸质普通发票一致，可自行打印使用；我司为增值税一般纳税人，将严格按照税务规定开具发票。

2. 开票金额为玩家实际支付金额（不含优惠、折扣部分），销售方统一为北京极光互动网络技术有限公司（统一社会信用代码：911101076675206029）。

三、发票申请流程

通过官方客服热线：010-85715656，提交充值订单截图、账号信息、开票信息等相关材料，客服将在5-7个工作日内完成审核处理，并反馈开票进度。

四、申请注意事项

1.实名认证要求：仅账号已完成实名认证的玩家方可申请开具对应账号的发票；未完成实名认证的账号不予开票。

2.个人开票：发票抬头为账号实名认证姓名或个人，无需填写纳税人识别号，需确保姓名填写准确无误，与实际充值人一致。

3.信息核对：请务必准确提供接收邮箱，因信息填写错误导致无法接收发票、发票丢失等后果，由玩家自行承担。

4.材料要求：申请开票时需提供以下材料：

清晰完整的充值订单截图（包含充值金额、充值时间、订单号、支付渠道，无遮挡、无修改痕迹），用于核实消费事实；

身份证信息：申请开票的账号绑定身份证信息，用于核实开票主体一致性。

未提供上述材料或材料不符合要求，将影响审核进度。

五、其他说明

1. 我司（北京极光互动网络技术有限公司）将严格按照国家税务相关规定，依法为玩家开具发票，不推诿、不拒绝合理开票需求。

2. 若国家税务政策、税收分类编码发生调整，我司将及时更新开票相关规则，并通过《极光世界》官网https://www.aiaigame.com/index.html等渠道另行通知，或通过客服热线咨询相关事宜。

3. 本公告自发布之日起生效，感谢各位玩家的理解与支持。